Wissen geht nicht verloren, weil Dokumentation zu schwer wäre – sondern weil sie zu aufwändig gedacht wird.

Klein statt vollständig

Ein 5-Minuten-Video oder eine kurze Checkliste ist mehr wert als ein 40-Seiten-Handbuch, das niemand schreibt und niemand liest. Halten Sie genau die Handgriffe fest, die sonst nur eine Person kennt.

Im Moment des Tuns

Am besten dokumentiert man eine Aufgabe direkt, während man sie erledigt – per Bildschirmaufnahme oder Sprachnotiz. Nachträglich fehlen sonst genau die kleinen Kniffe.

Ein fester Ablageort

Selbst die beste Notiz nützt nichts, wenn sie niemand findet. Legen Sie einen klaren, für alle zugänglichen Ort fest.

Direkt umsetzbar: Nehmen Sie eine wiederkehrende Aufgabe und nehmen Sie sie beim nächsten Mal einfach per Handy-Video auf.

Ein Wissensmanagement-Impuls von WissensWERT.