Ein Fehler, aus dem das ganze Team lernt, ist wertvoll. Einer, der still bleibt, wiederholt sich.
Kurz und ohne Schuldzuweisung
Nach einem Projekt oder Vorfall genügen drei Fragen: Was lief gut? Was nicht? Was machen wir künftig anders? Sachlich, nicht persönlich.
Erkenntnis festhalten und teilen
Die Lehre daraus gehört an einen Ort, den auch andere finden – sonst bleibt sie im Kopf von zwei Leuten.
Fehlerkultur ermöglicht das erst
Nur wo Fehler offen angesprochen werden dürfen, entsteht überhaupt Lernen. Das ist Führungsaufgabe.
Direkt umsetzbar: Führen Sie nach dem nächsten Projekt eine 20-Minuten-Runde mit genau diesen drei Fragen durch.
Ein Wissensmanagement-Impuls von WissensWERT.