Was macht WissensWERT genau?

Wir bauen und optimieren Wissensmanagement-Systeme und erstellen daraus ein strukturiertes Wissenswerk – verständlich, schnell auffindbar und nachhaltig nutzbar.

Für welche Unternehmen ist WissensWERT geeignet?

Für Unternehmen jeder Größe, die Wissen sichern, Einarbeitung beschleunigen und Abläufe stabilisieren möchten – besonders bei Wachstum, vielen Prozessen oder Fluktuation.

Was ist der Unterschied zwischen Wissensmanagement und Dokumentation?

Dokumentation ist ein Teil davon. Wissensmanagement umfasst zusätzlich Struktur, Verantwortlichkeiten, Pflegeprozesse und die Bereitstellung des Wissens im Arbeitsalltag.

Welche Ergebnisse kann ich erwarten?

Kürzere Einarbeitungszeiten, weniger Rückfragen und Fehler, besserer Wissenstransfer und eine zentrale, verlässliche Wissensquelle für Team und/oder Kunden.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Wir starten mit einem kurzen Analysegespräch, definieren Ziele und Struktur, erstellen oder überarbeiten Inhalte und setzen ein System auf, das dauerhaft gepflegt werden kann.

Wie schnell sieht man erste Erfolge?

Erste spürbare Verbesserungen sind häufig schon nach wenigen Wochen sichtbar – abhängig von Umfang, vorhandenen Inhalten und Freigabeprozessen.

Unterstützt WissensWERT auch beim Wissenstransfer (z. B. bei Abgängen)?

Ja. Wir sichern Know-how systematisch, erstellen klare Übergaben und überführen Erfahrungswissen in wiederverwendbare Wissensbausteine.

Welche Formate erstellt WissensWERT?

Neben Texten auch Wissens- und Informationsvideos, auf Wunsch Audiodateien, PDFs, Datendokumente sowie Präsentationen.

Können bestehende Inhalte übernommen werden (Word, PDF, OneNote, Ordnerstruktur)?

Ja. Wir konsolidieren vorhandene Inhalte, bereinigen sie und bringen sie in eine einheitliche Struktur inklusive Standards und Metadaten.

Muss alles neu erstellt werden?

Nein. Oft ist bereits viel Wissen vorhanden – wir machen es nur auffindbar, konsistent und praxistauglich.

Wie stellen Sie sicher, dass die Wissensdatenbank aktuell bleibt?

Durch klare Rollen, Verantwortlichkeiten, Pflegeprozesse (z. B. Review-Zyklen) und Standards für neue Inhalte.

Ist das Wissenswerk auch für Kunden nutzbar (z. B. als Help-Center)?

Ja. Auf Wunsch erstellen wir eine kundenorientierte Struktur mit passendem Wording, Zugängen und Suchlogik.

Wie wird der Zugriff geregelt?

Rollen- und Rechtekonzepte (z. B. intern, Partner, Kunden) sowie passwortgeschützte Bereiche – passend zu Ihren Anforderungen.